Sabre控股公司日前宣布，推出SabreSonic客户销售和服务解决方案。Sabre航空解决方案副总裁Jim Barlow称，该平台建立在“以服务为本的现代建筑原则”基础之上，创造了“一个基于开放标准的环境”。

Barlow向ATWOnline网站透露，Sabre公司意在“对目前的模式作出一些改变”，理想的目标是机票预定系统“不仅使订票和检票贴近用户”，而且使该系统成为“创收的发动机。我们确实要在创收方面取得进展。而能够有这样一个系统可以对用户有帮助，这是接下来的一件大事。”Barlow称，SabreSonic客户销售和服务解决方案将在三年内按模块化方式逐步展开，到2011年年中可以全面实施该方案。

市场研究机构Forrester Research副总裁和首席分析师Henry Harteveldt非常关心客户销售和服务解决方案（CSS），他评价说，“很显然，这是一个行业需要的解决方案，因为它注重行业所需，也就是在不提高运费的前提下增收。”( 译自 http://www.atwonline.com)